Service Manager de Telefonía

Tipo de empleo	Tiempo completo
Estado de la oferta	Esperando aspirantes
Enviada el día	miércoles, 14 de diciembre de 2011
Lugar de trabajo	Pozuelo de Alarcón
Duración del contrato
Información de la empresa	BLC SELECCIÓN Paseo de la Castellana nº 111, 3 ª planta Madrid, MA 28046 Web: http://www.grupoblc.com
Descripción de la oferta	SECURITAS DIRECT ESPAÑA requiere incorporar un Ingeniero Superior de Telecomunicaciones o Informática para su Departamento de I+D dentro del Dpto. de Comunicación y Telefonía. Funciones: · Gestión de proyectos · Liderazgo y Trabajo en equipo · Orientación al cliente · Habilidades de comunicación · Acostumbrado a trabajar en entornos de producción críticos
Características del candidato	Estudios mínimos: Ingeniero Superior - Ingeniero de Telecomunicación Experiencia mínima: De 3 a 5 años Requisitos mínimos: Experiencia en procesos de externalización, Negociación de SLAS y Definición de KPIs, al menos 5 años) Gestión de Servicios, al menos 5 años Experiencia demostrable en gestión de entornos CTI ( preferiblemente Genesys/Avaya), al menos 5 años Conocimientos globales de telefonía, preferiblemente entornos CTI integrados Avaya/Genesys). Conocimientos globales de sistemas de grabación Requisitos deseados: Experiencia demostrable en entornos CTI ( preferiblemente Genesys 7.x) Conocimiento Sistemas de Grabación (preferiblemente Verint) Ofimática: Nivel alto Paquete Office Inglés nivel Alto (Conversación) Deseable Francés nivel medio Deseable Portugués nivel medio Disponibilidad para viajes puntuales al extranjero Disponibilidad para realizar intervenciones técnicas puntuales fuera de horario laboral
Cómo contactar	via e-mail a Gregorio Gonzalo ggonzalo@grupoblc.com
Enviar email a	ggonzalo@grupoblc.com
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