Creo que tienes un problema gordo. Lo ideal sería hacer una prueba con el Responsable de Producción de forma que vea el fallo. Cuando lo pueden ver y tocar es más fácil. Sino quiere hacerlo no vas a poder mejorar nada.
Ya me pasó en una ocasión que en un sistema de distribución automático restringido a unos tamaños y pesos de los paquetes, metían absolutamente de todo. Como consecuencia, el sistema paraba (en uno de los casos el paquete, de 1 cm de alto, no llegaba a activar las fotocélulas). Al tratar de razonar con el responsable, decía que "su máquina" tenía que poder tratar todos los paquetes que llegaran, al tratar de razonar con el operario la excusa era que su jefe (el responsable) le había dicho que metiera todo ... (y si se quitan un paseo ...)
Al final fuimos haciendo mejoras para que pudieran entrar más tamaños y pesos de paquetes, pero no conseguimos que funcionara correctamente porque seguían metiendo paquetes "prohibidos". Hay que tener en cuenta que estos "atascos" que generaban los paquetes podían doblar, romper, ... los elementos del sistema con lo que generaban averías y paros más largos del sistema.
La solución la veo cuando el Responsable de Producción se integra un poco en las labores de Mantenimiento, cuando se le da un poco de formación para que no piense que sólo estás ahí para "dar por saco" al final el Departamento se integra más con Mantenimiento.
No es que esté gordito ... es que tengo los huesos densos
No bailo mal ... soy el precursor del baile abstracto