- 04 Abr 2011, 14:35
#263861
Si te lo pide "Calidad" se trata de establecer indicadores, parámetros que se puedan valorar o medir de la forma más fácil posible (porque te tocará a ti sacarlos) para poder valorar el servicio de mantenimiento prestado en la empresa.
Puedes tener varias opciones:
- Tiempo de respuesta ante avería (puedes clasificar en función de la importancia o gravedad de las mismas y variar el tiempo de respuesta).
- Cumplimiento del preventivo (margen de los trabajos de preventivos pospuestos en fecha de ejecución, o incluso, no realizados, por ejemplo los diarios).
- Número de correctivo.
- Importe de las averías de correctivo.
- Tiempo de paro de los equipos.
- Tiempo de resolución de las averías.
Puedes ampliarlas a todas las que puedas imaginar (procura que sean fácilmente medibles, porque el marrón te tocará a ti).
Yo no soy muy partidario de la opcupación del tiempo de los operarios de mantenimiento, ya que normalmente les dejas un 20 % para cubrir las contingencias que puedan surgir, o para recuperar el mantenimiento preventivo tras una avería grave, instalaciones, ...
Habla con el de Calidad y que se involucre (que te de alguna idea, seguro que tiene algún contacto que se la puede dar)
No es que esté gordito ... es que tengo los huesos densos
No bailo mal ... soy el precursor del baile abstracto
