- 17 Dic 2012, 12:48
#313755
El mes de septiembre de 2011, Iberdrola cambio el equipo de madida de una de nuestras instalaciones.sin habernos informado de ello.
el 13-2-2012,La compañia que nos suminstra la energia HC nos dice que su unidad de concentrador secundario detecta que en ese suministro se ha facturado menos consumo que lo registrado en la curva de carga entre los meses de mayo y septiembre del 2011. Al disponer de curva de carga real de este contador ente abril y el 9 de agosto, han optado por refacturar los meses de mayo , junio y julio.
Hemos sacado los datos de las curvas de carga y no coinciden con lo que nos dicen.
Hemos escrito a la distribuidora (iberdrola), indicandoles que nos den una esplicacion y nos aporten documentacion de la situacion del contador y nos dicen que todo esta correcto.
¿puede la distribuidora cambiar un contador sin mas y luego refacturar sin presentar documentacion oficial de Industria que demuestre la anomalia del contador?.¿donde debemos presentar la reclamacion?.
Muchas Gracias
el 13-2-2012,La compañia que nos suminstra la energia HC nos dice que su unidad de concentrador secundario detecta que en ese suministro se ha facturado menos consumo que lo registrado en la curva de carga entre los meses de mayo y septiembre del 2011. Al disponer de curva de carga real de este contador ente abril y el 9 de agosto, han optado por refacturar los meses de mayo , junio y julio.
Hemos sacado los datos de las curvas de carga y no coinciden con lo que nos dicen.
Hemos escrito a la distribuidora (iberdrola), indicandoles que nos den una esplicacion y nos aporten documentacion de la situacion del contador y nos dicen que todo esta correcto.
¿puede la distribuidora cambiar un contador sin mas y luego refacturar sin presentar documentacion oficial de Industria que demuestre la anomalia del contador?.¿donde debemos presentar la reclamacion?.
Muchas Gracias
ente civilizada.. o no?
